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    Re: '

    Message par Gazy83 le Mar 19 Avr 2016 - 11:12

    @Furtz a écrit:Ma concession est loin d'être la meilleure, je suis sur un groupe Honda. On entend toujours la même chose à propos de celle-ci. Smile
    Secoue les un peu , faut leurs apprendre la vie ! 

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    Re: '

    Message par Furtz le Mer 20 Avr 2016 - 9:50

    Ils perdent des clients, tant pis pour eux après tout..
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    Message par sopoco le Mer 20 Avr 2016 - 11:41

    Salut Furtz
    Je viens de lire ton topic, et je vois que ton Cr-z provient de la même concession que le mien.
    Concession un peu chelou à mon avis Mad
    Lors de mon achat ,voiture soi-disant révisé fourni avec un filtre à air crade. Une batterie (12 volts) en fin de vie.
    Pas très sérieux tout ça pour un concessionnaire Honda
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    Re: '

    Message par Gazy83 le Mer 20 Avr 2016 - 11:59

    C'est vrai que c'est compliqué de faire confiance a une concession de nos jours . 

    Regarde a cette page le mien de filtre avec 23000 kms la gueule qu'il avait ( en fin de page ) :
    http://www.team-crz.com/t1575p25-c-est-fait-gazy-est-en-z-aussi
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    sopoco

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    Re: '

    Message par sopoco le Mer 20 Avr 2016 - 12:02

    @Gazy83 a écrit:C'est vrai que c'est compliqué de faire confiance a une concession de nos jours . 

    Regarde a cette page le mien de filtre avec 23000 kms la gueule qu'il avait ( en fin de page ) :
    http://www.team-crz.com/t1575p25-c-est-fait-gazy-est-en-z-aussi
    Ah ouais !!
    C'est un filtre à charbon ça lol!
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    Re: '

    Message par Gazy83 le Mer 20 Avr 2016 - 12:39

    En charbon même .

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    Re: '

    Message par Furtz le Mer 20 Avr 2016 - 13:25

    Quand ils me l'ont vendu à 38000kms, filtre à air jamais changé. Il était noir..
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    Message par genre le Mer 20 Avr 2016 - 13:27

    Sur ma moto le filtre à air avait 13000kms le mécano me la changé car il était en decomposition (60€) il y en avait un dans la poubelle completement pourri il m'a dit que c'était le mien .
    J'ai fait depuis 25000 kms et dernierement j'ai démonté mon filtre et bizzarement il est encore nickel chrome .
    Il ne l'avait certainement pas changé pour me foutre 60€ dans la facture .
    Il avait dut y mettre juste un coup de soufflète et basta ...........concessionnaire honda .
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    Re: '

    Message par Gazy83 le Mer 20 Avr 2016 - 13:36

    Arrêtez  ! ! ! Sad Sad Sad 

    Déjà que je n'ai plus envie d'y aller ... 
    Je crois que je vais passer une commande pour la faire aussi finalement . scratch  Pourtant ca ne me dis rien du tout .

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    Re: '

    Message par Furtz le Mer 20 Avr 2016 - 14:25

    Qu'es qui te freine Gazy dans la vidange ?
    On est jamais mieux servis que par soi-même finalement..
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    Re: '

    Message par Tienbasse le Mer 20 Avr 2016 - 20:04

    Ba je peux faire de la "bonne" pub aussi: garage Honda Victoria Motors à Vernon (27).
    C'est là que j'ai acheté ma phase 2 en avril 2015.

    Révision faite, y compris les filtres (j'ai vérifié).
    Par contre, bizarrement sur les photos, ils me montraient toujours la Watture toute mouillée, y compris quand je suis allé l'essayer. Et j'ai compris pourquoi au moment de repartir avec. En voulant nettoyer la carrosserie, ces ânes l'ont passé aux rouleaux, ce qui avait micro-rayé l'ensemble de la carrosserie. Et ça ne se voit que quand la carrosserie est sèche bien sûr, donc il la mouillait juste pour cacher ça.

    Je leur envoyé la facture de la séance de polish pour qu'il me la rembourse (350€). Le chèque a fini par arriver après 2 mois.
    Pareil pour les pneus. A 32000km, le premier proprio avait du rouler fort donc ils ont changé les pneus avant. Sauf qu'au lieu de me remettre la monte d'origine Michelin PS3 en 84W (bien tendres bien sport), ils ont évidemment remis un train de Yoko S-Drive en 88Y (25€ de moins le pneu, et même s'ils sont bien, les Michelin sont mieux, surtout en 84W).
    En plus le train arrière non remplacé était quand même bien entamé (moins de 4mm restant, donc usé à 60%) et un des 2 pneus avait une grosse réparation sur la bande de roulement (bien faite, mais bon, ça se remplace quand même).

    Bref, des margoulins, n'y allez pas, ils vendraient leur mère.
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    Re: '

    Message par Gazy83 le Mer 20 Avr 2016 - 20:31

    @Furtz a écrit:Qu'es qui te freine Gazy dans la vidange ?
    On est jamais mieux servis que par soi-même finalement..

    1 / la plaque a enlever en dessous .
    2 / pas fan de mécanique .
    3 / mon dos délabré . 
    4 / pas de pont ou de fosse .

    Mais je vais ramener mon cric hydraulique qui prends la poussière chez mes parents et essayer d'aller voir ce qui se passe la dessous le mois prochain .  Wink
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    Re: '

    Message par Gazy83 le Mer 20 Avr 2016 - 21:13

    @Tienbasse a écrit:Ba je peux faire de la "bonne" pub aussi: garage Honda Victoria Motors à Vernon (27).
    C'est là que j'ai acheté ma phase 2 en avril 2015.

    Révision faite, y compris les filtres (j'ai vérifié).
    Par contre, bizarrement sur les photos, ils me montraient toujours la Watture toute mouillée, y compris quand je suis allé l'essayer. Et j'ai compris pourquoi au moment de repartir avec. En voulant nettoyer la carrosserie, ces ânes l'ont passé aux rouleaux, ce qui avait micro-rayé l'ensemble de la carrosserie. Et ça ne se voit que quand la carrosserie est sèche bien sûr, donc il la mouillait juste pour cacher ça.

    Je leur envoyé la facture de la séance de polish pour qu'il me la rembourse (350€). Le chèque a fini par arriver après 2 mois.
    Pareil pour les pneus. A 32000km, le premier proprio avait du rouler fort donc ils ont changé les pneus avant. Sauf qu'au lieu de me remettre la monte d'origine Michelin PS3 en 84W (bien tendres bien sport), ils ont évidemment remis un train de Yoko S-Drive en 88Y (25€ de moins le pneu, et même s'ils sont bien, les Michelin sont mieux, surtout en 84W).
    En plus le train arrière non remplacé était quand même bien entamé (moins de 4mm restant, donc usé à 60%) et un des 2 pneus avait une grosse réparation sur la bande de roulement (bien faite, mais bon, ça se remplace quand même).

    Bref, des margoulins, n'y allez pas, ils vendraient leur mère.
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    Y'a le kaskal qui pète une bielle !

    Message par kaskal le Mer 20 Avr 2016 - 23:23

    Encore une fois, je m'insurge ! Si les papiers de la watture ont été correctement remplis, notamment lors d'une cession (lettre pré-remplie à adresser à Marne-la-Vallée dans le dossier boite à gants), alors, après chaque visite dans une concession Honda, vous recevrez par mail une enquête de satisfaction et libre à vous de dire objectivement ce que vous pensez du service rendu par votre concessionnaire !

    Alors, plutôt que de vitupérer stérilement sur le forum, je vous encourage à faire les choses dans les règles de l'art et, au moins, vous ne pourrez plus dire que l'on n'entend pas vos critiques !

    J'ai toujours reçu un mail de la part de Honda suite à une intervention dans ma concession afin que je donne mon impression sur le service rendu et n'allez pas me faire avaler que ça ne se passe pas comme ça partout en France !

    Merci de lire les instructions qui vous sont données dans la pochette "lecture", vos critiques n'en auront que plus de poids...

    Et ne vous inquiétez pas, je vais me calmer tout seul ! Des escrocs, il y en a partout, mais il faut juste les dénoncer à la bonne adresse, épicétou !

    Certains "râleurs" de ce forum se reconnaîtront, je leur ai donné toutes les démarches à faire mais ils n'en ont pas trouvé le bien-fondé, alors qu'ils arrêtent de se plaindre, juste pour dire quelque chose, hein !

    mais aussi !


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    Re: '

    Message par Furtz le Jeu 21 Avr 2016 - 19:09

    Tu habite un peu loin, sinon je te l'aurais fais avec plaisir ^^.
    Oui Sopoco.. J'espère que tu as fais connaissance avec le chef d'atelier, il est très aimable ce monsieur..

    Je comprends tout à fait Kaskal, je me sent pas visé personnellement, mais sincèrement je sais pas si j'ai envie de les aider à changer après tout. Si j'ai de gros travaux à faire sur le CRZ, je ferais quelques heures de route tant pis, dans une concession un peu plus agréable.

    Parce qu'en plus de travailler comme des sagouins, parce que ce gentil monsieur fout la mauvaise huile, et doit penser qu'il en a une plus grosse (Je parle de sa tête hein..) que l'ingénieur qui à conçu le CRZ, a trouvé que l'huile 0W20 était celle qui fallait.

    Qui ne respecte pas les préconisations constructeur, tant pour l'huile donc, que pour les autres composants comme les filtre à air, filtre habitacle..

    Et qu'il se permet de te prendre de haut, en pensant qu'il a raison.

    Tant pis, il vient de perdre un client, qui aurait peut être fait tout l'entretien chez eux si ils étaient un peu plus sérieux.

    Mais, étant de bonne foi, je ferais le nécessaire pour recevoir les lettres concernant la satisfaction, si j'ose revenir dans cette concession.
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    Re: '

    Message par kaskal le Jeu 21 Avr 2016 - 22:10

    Hello Furtz ! Pas de souci, je ne visais personne, mais c'était ma pensée du moment ! Je dis simplement que tout possesseur de watture ayant bien rempli les papiers idoines se retrouve listé à Marne-la-Vallée et, pour peu qu'il ait une adresse e-mail (ce qui est de plus en plus fréquent de nos jours), alors, à chaque fois qu'il ira faire quoi que ce soit en concession Honda (même pour un échange pneus hiver / été, j'en suis témoin), il recevra un mail auquel il pourra répondre pour dire ce qu'il pense de la concession ! On appelle ça une enquête de satisfaction !

    Du coup, tu comprendras mieux mon post peut-être un peu musclé, quoique....



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    Re: '

    Message par Tienbasse le Jeu 21 Avr 2016 - 22:54

    Kaskal, j'ai été appelé comme tu dis, plusieurs fois même, et j'ai dit le bien que je pensais de la concession vers Annecy. Bizarrement ils ne m'ont jamais rien demandé sur celle de Vernon. Vu qu'il s'agit d'une concession indépendante qui fait Toyota et Honda, pas sûr que Honda France puisse y faire grand chose...

    Tu surestimes le pouvoir d'une marque sur ses concessionnaires, en particulier sur les mandataires indépendants.

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    Re: '

    Message par Furtz le Ven 22 Avr 2016 - 13:52

    Hello Kaskal, j'ai bien compris ton post. Je suis d'accord avec toi, je trouve ça même normal après une intervention qu'on demande l'avis du client via une enquête de satisfaction.

    Je suis pas idiot..
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    Re: '

    Message par kaskal le Lun 25 Avr 2016 - 2:18

    Oui, il y a les coups de fils d'une charmante jeune fille mais aussi les questionnaires par mail !!! À croire que je suis le seul à en recevoir ?
    Oui, je parle au présent car ce n'est pas parce que trantes roule avec mon ex-watture que je ne roule plus en Honda hybride essence, na !
    J'adoooore quand ma femme me laisse conduire sa Jazz !


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    Message par genre le Lun 25 Avr 2016 - 8:36

    En 2013 lors de ma révision j'avais reçu un mail pour un questionnaire de satisfaction et là j'ai dit ce que je pensais l'huile entre parenthese .
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    Re: '

    Message par Kowalski le Lun 25 Avr 2016 - 10:29

    @kaskal a écrit:
    J'adoooore quand ma femme me laisse conduire "sa" Jazz !

    Je suis sur que si tu insiste un poil, Jojo te l’échange contre "ta" Benz Wink

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    Re: '

    Message par Furtz le Mer 27 Avr 2016 - 14:03

    Hello les gens,

    J'ai nettoyé mon crZeeed entre midi et deux, j'aime pas la voir pleins de poussières... Smile

    Et je viens de m'apercevoir d'un truc, les coins extérieur des deux phares arrières ont de la moisissure, c'est vert dégueulasse Surprised.

    J'ai cru lire à un endroit que c'était déjà arrivé à des personnes d'ici.. Je trouve ça grave, qu'une voiture telle qu'un CRZ qui a seulement 5ans, que de la pourriture se retrouve dans ses phares. Y'a t'il eu des "campagnes" à propos de ça ?
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    Message par Gazy83 le Mer 27 Avr 2016 - 14:08

    Moi quand j'ai vu qu'il y avait de la condensation dedans je les ai fait changer juste avant la fin de la garantie , mais ca ne change rien , ca condense toujours .
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    Message par kaskal le Mer 27 Avr 2016 - 14:11

    Je vais dans l'onglet Rechercher et je renseigne "feux arrière" et vlatipas que je tombe là-dessus !


    .... je t'en prie, tu es le bienvenu !


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    Message par Furtz le Mer 27 Avr 2016 - 16:40

    Ah oui ok, mais moi ce n'est pas de la simple condensation, c'est qu'il y a de la moisissure qu'on voit facilement car elle est bien verte..

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