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[IMA] En cas de gros problème.

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honda crz

Message par genre le Sam 23 Juil 2016 - 18:12

Tu est tombé sur une concessions de bras cassés .
Une sacré pub pour honda .
Courage quand même ça va s'arranger .
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par Gazy83 le Dim 24 Juil 2016 - 11:08

Tu peux donner ton avis :

http://www.allogarage.fr/garages/details-garage-EUROMAB-DIFFUSION-AUTOMOBILE-SARL-10749.html

Le seul avis que j'ai trouvé sur ce garage et que je n'ai pas retrouvé n'est pas très  encourageant .
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par Alollini le Lun 25 Juil 2016 - 14:15

Alors ? Le CR-Z a-t-il bien été livré sur plateau chez Honda St Etienne ?

Qu'en est-il de ta conversation avec la responsable SAV de Honda France ?

L'assurance du garage de Vichy doit prendre en charge la peinture à cause des rayures dont il est l'auteur.

Les pannes supplémentaires créées par Honda Vichy sont-elles bien prises en charge ?

Honda Vichy a procédé comment pour rechercher les systèmes liés au fusible en question au départ ?

On-t-il même commencé une recherche de panne standard ?

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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par hitogara le Lun 25 Juil 2016 - 17:40

Alors, je viens d’appeler Honda Vichy car je n'avais toujours pas de nouvelles, donc mon cr-z est parti ce matin à 11h sur plateau

Il est donc à Saint Etienne actuellement, j'attend des nouvelles demain, ils commencent à bosser dessus a partir de 10h

Et pour la conversation téléphonique avec la responsable SAV de Honda France, elle m'a dit qu'elle allait appeler Honda Vichy et Saint Etienne pour que tout se passe bien

La suite demain...
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par GraundVeiaijor le Lun 25 Juil 2016 - 19:01

On croise les doigts 
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par hitogara le Mer 27 Juil 2016 - 16:44

Je viens aujourd'hui avec une très bonne nouvelle Smile

Le Z sera réparé demain pour une centaine d'€

En effet j'ai eu Honda Saint Etienne au téléphone à 14h30, la panne viens du ventilateur de l'IMA qui a grillé, 

Et il est vrai que j'avais remarqué un bruit beaucoup plus présent depuis quelques temps :/

La pièce coûte 400€ mais Honda Saint Etienne a contacté Honda France et au vue du temps d'immobilisation de mon CR-Z et de la garantie qui viens de se terminer courant Mai, la pièce est prise en charge par Honda France

Ils reçoivent la pièce demain matin pour une pause dans la journée, le vendredi sera dédié aux vérifications pour être sûr que la voiture soit dans un état parfait

Et samedi je vais la récupérer en rendre la voiture de prêt à Vichy donc je ne sais pas encore comment faire tout les aller-retour mais on vas bien trouver ^^

Ensuite viendra la discussion de la peinture avec Vichy et Honda France, mais c'est une autre histoire...

Hâte d’être samedi je vous posterais la suite et fin de l'histoire dimanche normalement Wink

Bonne semaine à tous
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par regmugen le Mer 27 Juil 2016 - 17:16

Content pour toi Hito,enfin un denouement dans cette histoire.

Mais n'oublie pas de lincher la concess de Vichy et leur dire que tu leur feras par leurs fautes une mauvaise pub,tant pis pour eux car sur ce coup ci ils etaient tout sauf pro.
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par Alollini le Mer 27 Juil 2016 - 17:27

@Hitogara : plutôt que de baser l'argumentaire uniquement sur les dommages sur ta peinture, je te conseille d'insister sur le danger qu'un tel comportement (ZIPS, se frotter à la voiture) POUR LES AUTRES CLIENTS !!

J'espère bien que tu obtiendra aussi une réparation sur ce plan là!

note sur la fiabilité du CR-Z : les pannes réelles dont nous avons été les témoins sur le forum sont toutes ou presque uniques : 1 compresseur de clim, 1 tableau de bord, 1 ventilateur IMA, 1 pompe à eau bruyante mais toujours pas changée, 1 compresseur mais c'est pas du honda, ...

il n'y a donc pas eu de vraie panne qui arrive à plusieurs personnes.

en revanche nous avons des nuisances : batterie 12V, bouton des rétros, disques de frein rayés.

y a pire dans le monde automobile et globalement, nous n'avons pas à nous plaindre !

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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par hitogara le Mer 27 Juil 2016 - 17:46

Pour ce qui est de lincher la concession, je ne vais pas me gêner, ils ne sont vraiment pas professionnels du tout.

J’espère juste que les autres problèmes comme le non-entretien de la petite batterie ne la pas trop amochée :/ ou le fait d'avoir rouler avec la direction HS, tout comme l'ABS etc...
Je demanderais des renseignements à Saint Etienne

Globalement il est vrai que c'est une voiture très fiable, je n'ai pas eu de chance c'est tout...

Concernant la peinture, je ne lâcherais pas Vichy tant que je n'aurais pas au minimum une peinture du PC avant et arrière.
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par Kowalski le Mer 27 Juil 2016 - 20:20

Enfin une nouvelle positive dans cette histoire, j'espère qu'il n'y aura pas d'autres difficultés techniques, je pense que non, Honda Saint-Étienne à l'air sérieux la 12 V doit être en recharge.

Pour ta bataille avec Vichy, je suis moins optimiste ....

Vraiment très ne ragent que ce genre d'histoire arrive à quelqu'un comme toi, on connaît tous des types qui mériteraient ce genre de merde, mais il faut que cela tombe sur des gens aussi gentils et passionnés que toi ... va comprendre ...
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par Cerberyon le Mer 27 Juil 2016 - 21:41

Je suis curieux de savoir comment ils ont trouvé la panne, valise de diag ?

Et donc comment Vichy eux, n'ont pas trouvé !!!
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par GraundVeiaijor le Jeu 28 Juil 2016 - 9:56

En voilà une bonne nouvelle  En tout cas, après ton aventure a laquelle j'ai assisté, Vichy m'avait l'air sympathique à la base, maintenant il est clair que je ne lui confierais pas mon Z.

Affaire à suivre pour ta peinture Smile
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par Kowalski le Jeu 28 Juil 2016 - 20:09

Le problème est que tu ne sais qu'une concession est bien que quand tu as un vrai problème, étrangement quand tu es là pour dépenser de l'argent dans une voiture, ils sont toujours aux petits soins....

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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par Alollini le Ven 29 Juil 2016 - 10:57

Il y a pas mal de pseudo mécano qui savent juste changer des plaquettes et faire une vidange.

Tu peux pas leur demander de voir tout ce qui est relié à un fusible pour faire un diagnostic... ça c'est le niveau 2, là il faut le patron.

Après quand tu veux rentrer dans l'IMA (niveau 3), même le patron, il prend son téléphone pour appeler sa maman Honda France !

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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par hitogara le Lun 1 Aoû 2016 - 17:09

Bonjour à tous,

J'ai le plaisir de vous informer du retour de mon CR-Z à la maison Smile
Après plus d'un mois d'immobilisation...

Le ventilateur IMA a était changer ainsi que 3 fusibles 15A, pour 113€

Pour ce qui est des rayures, après un discussion avec le responsable de Vichy, une peinture complète à leur retour de vacances soit a partir du 22 août est envisageable

Je vous tiendrais au courant de ce qu'il en est vraiment Wink

En attendant j'ai enfin retrouver le sourire au volant de cette belle Watture Smile et Mercredi elle aura le droit à quelques cadeaux Wink

A suivre sur mon post prépa de l'Hitomobile

Merci à tous ceux qui m'ont aider au téléphone, et encore un grand merci à Anais et Julien pour la C1 Smile
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par Kowalski le Lun 1 Aoû 2016 - 17:59

Voila qui fini pas si mal, bonne nouvelle, vraiment soulagé même bounce

Donc il faut noter si la voiture fait un bruit étrange et que l'IMA est en mode sapin de noël = ventilo à faire vérifier ... par un garage compétent.
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par hitogara le Lun 1 Aoû 2016 - 18:14

Mon ventilo faisait depuis quelques temps beaucoup plus de bruit, il ventilé très souvent, donc faites attention Wink
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par pascal91 le Lun 1 Aoû 2016 - 19:35

Bonne nouvelle Wink

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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par Defcon2 le Lun 1 Aoû 2016 - 23:44

C'est coule si tu t'en sors bien.
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par DERNICHADURE le Mar 2 Aoû 2016 - 9:39

Juste une question. Est ce que les 2 aerations dans le coffre et celle a gauche de la banquette arriere etaient bien libres dans ta voiture. Elles servent a refroidir la batterie de l'ima et donc soulager le ventilo.

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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par hitogara le Mar 2 Aoû 2016 - 14:45

Oui, je fais toujours attention aux aérations, tout comme mon ancienne Prius
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par Gazy83 le Mar 2 Aoû 2016 - 19:40

Ils ne t'ont rien dit ? Aucune infos pour nous ?
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par hitogara le Mar 2 Aoû 2016 - 20:05

La seule info que j'ai eu c'est : "vous avez un court-circuit au niveau du ventilateur d'IMA, il faut le changer, la pièce est commandée la voiture sera prête demain, bonne journée"

Voila c'est tout ^^

Mais si votre fusible 53 claque, appeler directement Honda car cela vient du ventilateur Wink Mais dans le manuel ils ont juste écrit IMA
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par Alollini le Mer 3 Aoû 2016 - 17:21

C'est surtout trop de bonheur que ce soit un problème aussi mineur !
pfiou! on a eu chaud !

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Re: [IMA] En cas de gros problème.

Message par hitogara le Mer 3 Aoû 2016 - 17:46

Oui, j'avais vraiment peur que la facture monte...
Mais ça va on retrouve le sourire au volant Smile et surtout depuis ce midi Wink (voir prepa)
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Re: [IMA] En cas de gros problème.

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